Mein Zuhause Kundenservice

Für eine Anpassung Ihrer Vorauszahlung wenden Sie sich bitte schriftlich per E-Mail an unser Betriebs- und Heizkostenteam.
Bitte geben Sie dabei Ihre Mieternummer, die gewünschte Höhe der Anpassung sowie den Zeitpunkt, ab dem die Änderung erfolgen soll, an.

Sollte sich aus Ihrer Betriebs- und Heizkostenabrechnung ein Guthaben ergeben, bitten wir Sie, uns Ihre Bankverbindung unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Ihrer Mieternummer schriftlich per Mail oder Post mitzuteilen (ggf. auch Kopie der Bankkarte als Anhang). 
Wir bitten Sie zudem, ein SEPA-Mandat für eventuelle Nachforderungen zu hinterlegen.

Suchen Sie nach Ihrer Straße, um die richtigen Kontaktdaten für Ihr Anliegen zu erhalten.

    In dringenden Notfällen erreichen Sie diesen unter der Telefonnummer 0941- 63810

    Außerhalb unserer Geschäftszeiten, an Feiertagen und an Wochenenden kümmert sich ein Bereitschaftsdienst um Ihr Anliegen.

    Zeiten: täglich ab 16:30, Freitags ab 12:00 und Samstags, Sonntags und an Feiertagen