Mein Zuhause Kundenservice
Hilfe für Mieter:innen in Not
Probleme?
- Haben Sie immer zu wenig Geld oder viele Schulden?
- Reicht das Geld nicht für die Miete?
- Haben Sie eine Fristlose Kündigung oder eine Räumungsklage bekommen?
- Haben Sie gesundheitliche Probleme und schaffen Ihren Alltag und Ihren Haushalt nicht mehr?
- Haben Sie Schwierigkeiten/Streit im Haus oder mit Ihren Nachbarn?
- Sind Sie in einer Notlage (egal welche) und wissen einfach nicht mehr weiter?
Wir helfen Ihnen!
- Vereinbaren Sie einen Termin mit uns. Wir können uns Zeit nehmen für Ihre Fragen.
- Sie können zu uns kommen, oder wir kommen zu Ihnen nach Hause.
- Wir dürfen mit niemand anderem über Ihre Probleme sprechen (Schweigepflicht).
- Wir können Ihnen bei Anträgen und bei Problemen mit Ämtern (z. B. Jobcenter) helfen.
- Wir wissen, wo es in Regensburg welche Hilfe gibt und können Sie bei der Kontaktaufnahme mit der richtigen Stelle unterstützen.
- Wir führen mit Ihnen und Ihren Nachbarn (getrennt oder zusammen) Gespräche, wenn es Probleme untereinander gibt.
- Auch wenn es länger dauert, wir lassen Sie nicht hängen.
Auch wenn wir bei der Wohnungssuche nicht unterstützen können, möchten wir Ihnen den passenden Link mitgeben. Darüber finden Sie weitere hilfreiche Informationen:
Wohnung finden
Kontaktdaten für das Sozialmanagement:
Thomas Seeber, Dipl. Sozialpädagoge (FH)
Tel.: 0941/7961-401
Henriette Zackel, Dipl. Sozialpädagogin (FH)
Tel.: 0941/7961-402
In dringenden Notfällen erreichen Sie diesen unter der Telefonnummer 0941- 63810
Außerhalb unserer Geschäftszeiten, an Feiertagen und an Wochenenden kümmert sich ein Bereitschaftsdienst um Ihr Anliegen.
Zeiten: täglich ab 16:30, Freitags ab 12:00 und Samstags, Sonntags und an Feiertagen